Fino a qualche anno fa i pazienti sceglievano il medico specialista al quale affidarsi sulla base del “sentito dire” o del “passaparola”, adesso non è più esattamente così; certo, il consiglio di un amico o di un familiare rimane sempre uno stimolo positivo, ma la presenza online di un Dentista o di una Struttura Sanitaria Organizzata , le recensioni, le valutazioni lasciate dai suoi pazienti . un’immagine importante, una Brand  Identy performante della sua attività giocano un ruolo fondamentale.