Quando si parla di Dental Marketing , si fa riferimento a tutte quelle strategie promozionali e organizzative che servono al professionista o alla clinica dentale per sviluppare il proprio business, attirare nuovi pazienti e sponsorizzare le prestazioni offerte.

INDAGINE DI MERCATO:

Per prima cosa, è necessario analizzare il settore Odontoiatrico Local per scoprire come agiscano i colleghi (in gergo “i competitor”), quali pazienti rientrino nel proprio target e quali canali di comunicazione possano rivelarsi più adatti alle proprie esigenze.

BUSINESS PLAN:

Dopodiché si può già abbozzare una prima fase operativa, dando vita al sito web e alle pagine social, pubblicando articoli di approfondimento su magazine/riviste di settore e realizzando l’importantissima immagine coordinata, chiamata anche identità visiva, fondamentale per attribuire all’odontoiatra, alla struttura, al centro dentale qualità come professionalità, autorevolezza e affidabilità.

START:

Infine si procedere con la parte del tutto operativa, che punta a individuare le esigenze dei pazienti sfruttando gli strumenti per il rilascio di recensioni o per la compilazione di sondaggi, in modo da apportare eventuali miglioramenti e aumentare la soddisfazione da parte dei pazienti.

FOCUS:

Il messaggio che un Dentista deve trasmettere a un potenziale paziente è ben chiaro: io sono il migliore, io ti posso aiutare, io posso prendermi cura della tua salute e del benessere dei tuoi denti.

Una Strategia di Marketing Odontoiatrico efficace è molto importante per tutti gli odontoiatri che mirano ad intercettare nuovi pazienti e, al contempo, di fidelizzare coloro che hanno già conosciuto e assistito. Tutto ruota intorno al farsi conoscere, distinguersi dai colleghi e proporsi come unica soluzione a un’esigenza specifica.

LA COMUNICAZIONE EFFICACE:

NON È IMPORTANTE COSA DICI,MA IN CHE MODO LO DICI!

La comunicazione, nel marketing digitale pensato e ideato per gli odontoiatri, è semplicemente indispensabile; deve essere efficace e funzionale, chiara e diretta e deve puntare a obiettivi ben precisi:

Stabilire gli obiettivi

Si parte sempre e comunque dalla definizione degli obiettivi da perseguire e raggiungere, che possono spaziare dall’aumento del numero di pazienti al dare maggiore visibilità a prestazioni e servizi.

Definire il target di pazienti

Si passa, poi, all’identificazione del “paziente tipo”, cioè della tipologia di paziente che possa essere interessato alle prestazioni offerte attraverso la ricerca delle caratteristiche comuni al pubblico di riferimento:

• informazioni geografiche (zona di residenza);
• informazioni personali (livello socio-culturale, stile di vita, hobby);
• informazioni sui servizi di preferenza.

La maggior parte delle informazioni può essere rilevata consultando gli archivi storici dei pazienti dello studio e/o della struttura di odontoiatria.

Creare un calendario editoriale

Qualunque strategia di marketing odontoiatrico non può fare a meno di un calendario editoriale che comprenda al suo interno attività, scadenze e pubblicazione. Serve a tutti coloro che lavorano al progetto e aiuta a tenerne le fila, concedendo di sgarrare ma senza esagerare.

Monitorare l’andamento delle attività

Una strategia di marketing odontoiatrico può essere definito vincente solo se conduce al raggiungimento degli obiettivi prefissati; per capire se la strada intrapresa sia quella corretta bisogna monitorare e analizzare l’andamento delle attività in corso, consultando software e programmi di controllo gestionale.

Dopo l’analisi e il monitoraggio, potrebbe rivelarsi utile apportare delle modifiche al piano di marketing per dentisti; se la strategia non sta dando dei buoni risultati, potrebbe essere utile cambiare strada e introdurre dei cambiamenti per aggiustare il tiro.

Internet e Social Media Marketing per dentisti

Il mondo attuale è caratterizzato da informazioni che si diffondono alla velocità della luce, dove chi non è presente online è come se praticamente non esistesse; ecco perché odontoiatri, studi dentistici e strutture per la salute dentale devono fare la loro parte iniziando dalla realizzazione di un sito web efficace, utile per:

• presentare servizi e prestazioni;
• dare maggiore valore a professionalità, credibilità ed esperienza;
• aggiornare in tempo reale le informazioni (ad es. eventuali cambi di orario);
• rimanere in contatto con i pazienti;
• posizionarsi in prima pagina dei risultati ottenuti dalle ricerche effettuate sui motori di ricerca;
• generare e alimentare costantemente il flusso di nuovi pazienti.

Tutto questo può essere incentivato dal supporto dei social network che, anche e soprattutto nel mondo medico-sanitario, ricoprono ormai un ruolo estremamente rilevante. La loro principale capacità risiede proprio nel fatto che riescono a raggiungere un gran numero di pazienti in pochissimo tempo e utilizzando sia un linguaggio chiaro e diretto, sia contenuti interessanti.

Social media e sito Internet devono camminare fianco a fianco e seguire le linee stilistiche definite dall’immagine coordinata. Al contempo, in Itaca Lab consigliamo sempre di investire in SMA (Social Media Advertising) sia per ottenere maggiori guadagni, sia per intercettare nuovi pazienti.